Diversos

Suporte remoto aos usuários de uma rede interna

Escrito por Thagor Baiocco. Publicado em Diversos.

Você trabalha em uma empresa com vários computadores e quer implantar um sistema de acesso remoto sem que tenha que instalar o VNC em cada micro? Imagine uma empresa com 350 computadores, e a melhor forma para prestar atendimento aos usuários seria um acesso remoto. Instalar o VNC ou qualquer outro programa micro a micro é trabalhoso, além de ter mais um programa instalado no computador. Aqui tem um tutorial que ensina de forma muito bem explicada como gerar um arquivo executável e fazer com que ele “peça  

 A ferramenta em que iremos usar chama-se Ultr@VNC SC (Single Click), onde iremos gerar apenas um executável e distribuir nos computadores que posteriormente poderão receber o suporte remoto. O único micro que precisará efetuar alguma instalação é o micro que prestará o suporte.

Pra entendermos melhor, após o término da geração do arquivo, o executável ficará mais ou menos assim:

 



O usuário irá escolher o técnico ou o micro na lista que deseja pedir o suporte remoto e clicar duas vezes. Após isso, o micro do prestador do suporte irá receber a solicitação de conexão.

 

Ferramentas necessárias: Bloco de notas, acesso à internet e algum programa pra zipar arquivos.


 

  

Primeiro passo: Instale o Ultr@VNC Server (Full Instalation) nos micros que prestarão o suporte remoto. O Ultr@VNC Server pode ser encontrado nesse link:


 

http://sc.uvnc.com/download/click.php?id=27

 

 

Após a instalação, crie um atalho na área de trabalho para o VNC Viewer. Vá às propriedades do atalho criado e adicione “-listen

Relacionados